Coordonner les soins autour du patient
L’hospitalisation à domicile demande une grande précision dans le suivi des patients. Cigest a créé Santal pour aider les structures d’HAD, ainsi que les établissements de santé qui ont un service d’hospitalisation à domicile, à coordonner leurs prestations au quotidien. Le logiciel sert à tous les intervenants :
- les soignants, libéraux ou salariés : relevés d’honoraires, plannings des infirmières ;
- les kinésithérapeutes ;
- les transporteurs : taxi, VSL, ambulance.
Santal fonctionne en flux réels : l’information circule plus vite entre les équipes, qui s’adaptent mieux aux imprévus et aux changements de planning. Le logiciel tient aussi compte des exigences de conformité des données avec les réglementations administratives.
Un dossier patient partagé en temps réel
Chaque étape du parcours du malade donne lieu à une notification dans son dossier médical. Les soignants accèdent aux données en temps réel : la coordination des soins est centralisée. Le dossier comprend :
- la fiche du patient : numéros de téléphone, plan de soins, entourage à contacter ;
- les prescriptions, vérifiées avec le dictionnaire VIDAL ;
- les transmissions, et la validation des actes médicaux et des traitements réalisés au chevet du patient.
Une messagerie intégrée relie les intervenants à la personne hospitalisée, et des alertes peuvent être créées en cas d’urgence. Les données sont sécurisées et leur confidentialité est préservée.
Ressources, facturation et transmissions
Santal gère aussi les moyens de la structure : plannings, stocks, commandes aux fournisseurs, bulletins de livraison aux patients et tournées. Pour la facturation, il identifie les acteurs de la chaîne, recueille les données médico-administratives et les transmet : transmissions à la CPAM, retours Noémie, RPSS. Les dirigeants disposent d’une vue d’ensemble des commandes, des livraisons et des factures pour organiser leur activité.