Les services aux membres

Ils sont de natures et d’importances très variées. Cela s’explique par le fait qu’à la différence d’autres groupement d’éditeurs et de SSII, VDN présente une particularité unique : son hétérogénéité voulue et organisée. C’est le seul groupement de cette taille qui inclut des éditeurs et des intégrateurs, des franciliens et des provinciaux, de la métropole comme des DOM-TOM.

Les achats cumulés des sociétés membres de VDN représentent plusieurs dizaines de millions d’euros par an. Notre démarche est d’harmoniser progressivement nos sources d’approvisionnement et d’établir avec nos fournisseurs référencés de vraies stratégies de partenariat pour mieux servir nos clients. Les principaux postes concernés :

• Achats de matériels, de logiciels et de services informatiques,
• Polices d'assurance et les mutuelles,
• Location de voitures,
• Bases de données de prospection
• Agence de télémarketing

L’appartenance à VDN multiplie les opportunités de vendre. Une société de VDN peut vendre ses solutions aux clients des autres dans le cadre d’un accord entre les différents membres concernés. Elle peut accroître sa pénétration chez ses propres clients en leurs fournissant les solutions qu’elle ne sait pas apporter seule.

Cette politique de collaboration commerciale, en progression constante, a été rendue possible grâce à la mise en place d'un accord de "non agression" entre les membres de VDN. Si un membre sort de "son territoire", il doit prendre la précaution d'informer le membre de VDN concerné par cette "intrusion". Souvent cette précaution permet de s'informer mutuellement de la situation et des besoins du prospect et en général cela se termine par une action combinée. Depuis la mise en place de cette règle interne, aucun "accrochage" entre membre n'a été signalé.

L'appartenance à un groupe fort de nombreux membres et présent dans toute la France est également un atout face à un prospect à la recherche de fournisseurs de taille conséquente. Il est souvent rassuré et souvent impressionné par la richesse des compétences que le membre peut aligner grâce à la mutualisation des moyens du groupe VDN.

Chaque entreprise de VDN a développé des compétences et des expériences qui lui ont permis de résoudre des problèmes de nature commerciale, technique ou managériale. Ces savoirs-faires très riches méritent d'être communiqués aux autres membres de VDN. Ainsi chacun est assuré de bénéficier de l'expérience des autres, d'accélérer sa prise de décision et de surmonter plus rapidement les problèmes rencontrés.

Quelques sujets sur lesquels nous échangeons régulièrement:

• Fidélisation des collaborateurs
• Accueil téléphonique et hot-line
• Intégration de nouvelles technologies (ex: VoIP, OpenSource, SaaS,...)
• Financement de nos entreprises
• Politiques tarifaires
• Business plan et pilotage de projets
• Cessions & acquisitions